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蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會文件

蘭物協(xié)[2017]20號

關(guān)于舉辦蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會物業(yè)行業(yè)服務(wù)管理人員培訓(xùn)的通知

蘭州市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各會員單位：

隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要順應(yīng)瞬息萬變的市場，商業(yè)模式的創(chuàng)新對改善物業(yè)行業(yè)生存狀況產(chǎn)生深遠影響。業(yè)主對于高端物業(yè)服務(wù)有著不斷的追求，面對市場前景良好的高端物業(yè)行業(yè)，在未來發(fā)展過程中，需側(cè)重于商業(yè)地產(chǎn)的物業(yè)管理的開發(fā)和創(chuàng)新。高端物業(yè)服務(wù)包括對建筑、設(shè)備、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護，以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足，這些服務(wù)構(gòu)成了物業(yè)服務(wù)所提供的核心附加價值。

有鑒于此，協(xié)會特別邀請中國物業(yè)管理商學(xué)院優(yōu)秀師資于2017年12月14日至18日來我市開展為期五天的專題培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、主辦單位：蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

     承辦單位：中國物業(yè)管理商學(xué)院

二、培訓(xùn)時間及地點

     （一）報到時間：2017年12月13日

     （二）培訓(xùn)時間：2017年12月14—18日

     （三）報到地點：資環(huán)學(xué)院

     （四）培訓(xùn)地點：資環(huán)學(xué)院

三、培訓(xùn)對象

        （一）各地物業(yè)管理主管部門、協(xié)會工作人員

        （二）物業(yè)企業(yè)法人、企業(yè)負責人、區(qū)域負責人、項目負責人、項目經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程設(shè)備人員

         （三）物業(yè)公司各主要業(yè)務(wù)部門人員

四、師資介紹

【趙向標】中國物業(yè)管理商學(xué)院特聘講師、廣東眾安康后勤集團助理總裁、物業(yè)管理專業(yè)副研究員、國家注冊物業(yè)管理師、深圳物業(yè)管理招投標專家、深圳市政府采購（物業(yè)管理）評審專家、中物協(xié)標準化委員會專家、建設(shè)部干部學(xué)院客座教授、深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進修學(xué)院客座教授、《住宅與房地產(chǎn)》、《中國物業(yè)管理》核心作者、深圳市普華博瑞公共管理和行業(yè)標準化研究中心客座研究員。

【雷林】中國物業(yè)管理商學(xué)院首席講師、業(yè)主誠信網(wǎng)創(chuàng)始人 CEO、智慧社區(qū)萬里行品牌創(chuàng)始人、注冊物業(yè)管理師、房地產(chǎn)高級策劃；清華大學(xué)、上海交通大學(xué)EMBA、中國社區(qū)服務(wù)運營資深研究員、中國房地產(chǎn)資深實戰(zhàn)培訓(xùn)專家、中國物業(yè)管理商學(xué)院金牌講師。

【湯守才】中國物業(yè)管理商學(xué)院特聘講師、全國注冊物業(yè)管理師，全國房地產(chǎn)經(jīng)紀人、住建部物業(yè)管理師師資庫講師、中物協(xié)項目經(jīng)理師資庫講師、物業(yè)管理招投標專家、住建部干部學(xué)院特聘教師、河北省物專委特聘專家講師、河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系管理教研室主任、物業(yè)管理專業(yè)帶頭人。

【王蓓】中國物業(yè)管理商學(xué)院特聘講師、深圳一碑管理咨詢有限公司總經(jīng)理、清華 · 威爾士大學(xué)MBA、廣東省物業(yè)管理標準化委員會委員、深圳房地產(chǎn)與物業(yè)管理進修學(xué)院客座教授。曾歷任中海物業(yè)公司市場部經(jīng)理、招商局物業(yè)管理公司市場發(fā)展部總助、深圳誠則成物業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理、深圳市泰華物業(yè)管理公司總經(jīng)理。

【李燕】中國物業(yè)管理商學(xué)院特聘講師、深圳市深長城企業(yè)管理咨詢中心（有限合伙）合伙人、深長城咨詢北方事業(yè)部總經(jīng)理、資深高級咨詢師；威海市物業(yè)管理協(xié)會、一應(yīng)云聯(lián)盟微咨詢特聘講師。長城物業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人，擁有十年以上物業(yè)管理一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任學(xué)校、大盤、業(yè)主委托等類型項目經(jīng)理、公司內(nèi)審經(jīng)理（品質(zhì)經(jīng)理）、市場總監(jiān)等職務(wù)，在物業(yè)管理市場拓展、項目管理、企業(yè)內(nèi)控管理等領(lǐng)域積累豐富的管理咨詢經(jīng)驗。

【岳娜】中國物業(yè)管理商學(xué)院特聘講師、《物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理與維修實務(wù)》系列課程特約講師、中國物業(yè)管理師師資庫專家、中國物業(yè)協(xié)會設(shè)備設(shè)施師資庫講師、國家第一批物業(yè)管理師、全國房地產(chǎn)培訓(xùn)中心客座教授、西安某物業(yè)管理公司董事長、西安某大學(xué)建筑工程學(xué)院物業(yè)教研室主任、土木專業(yè)建筑設(shè)施設(shè)備專職講師。岳老師善于經(jīng)營管理企業(yè)，熟悉物業(yè)企業(yè)設(shè)備設(shè)施運行全流程管理，她對物業(yè)企業(yè)設(shè)備管理有一套先進、科學(xué)的經(jīng)驗，在全國100多個城市進行過教學(xué)工作并為上百家國有后勤企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行過業(yè)務(wù)咨詢、內(nèi)訓(xùn)、和物業(yè)設(shè)備設(shè)施故障診斷。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）《物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人綜合能力提升特訓(xùn)營》

以精立業(yè)、以質(zhì)取勝，品質(zhì)服務(wù)讓物業(yè)管理更有價值，企業(yè)經(jīng)營管理最終還是以項目為單位，熟悉項目管理全生命周期特點，有效洞察項目管理的焦點、難題問題，聚焦項目關(guān)鍵觸點的品質(zhì)改善、標準化體系建設(shè)，將對于企業(yè)構(gòu)建適合企業(yè)自身特色的品質(zhì)管理與服務(wù)創(chuàng)新體系，全面提升項目管理人員的綜合管理能力。  

（二）《物業(yè)企業(yè)全面風險治理實戰(zhàn)專題》

2017年，互聯(lián)網(wǎng)+、科技物業(yè)、智慧物業(yè)、大數(shù)據(jù)等層出不窮，作為企業(yè)掌舵者，你必須清楚知道企業(yè)發(fā)展方向、洞察行業(yè)趨勢，積極投入變革，以實現(xiàn)企業(yè)的組織優(yōu)化、效率提升等；物業(yè)企業(yè)負責人如何能有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險也顯得尤為重要。

（三）《物業(yè)項目承接查驗與風險管控》

設(shè)施設(shè)備管理是物業(yè)管理的核心和重點，承接查驗是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，承接查驗和設(shè)施設(shè)備管理水平直接關(guān)系到物業(yè)管理工作的持續(xù)高效開展和業(yè)主的財產(chǎn)安全。規(guī)范承接查驗行為，對于減少因房屋質(zhì)量、共用設(shè)施設(shè)備無法使用、房屋資料等糾紛問題將產(chǎn)生重要的作用。

六、培訓(xùn)安排

（一）培訓(xùn)費

1680元/人，包含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)費、茶歇等，往返交通食宿自理。

（二）食宿安排

外地學(xué)員可統(tǒng)一安排食宿，非外地學(xué)員可自愿用餐（需報名時說明登記）。

七、培訓(xùn)報名繳費

（一）報名

即日起至11月30日，參會企業(yè)可將報名表回執(zhí)郵箱：2121971525@qq.com  或至蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會辦公室登記報名（具體地址：蘭州市城關(guān)區(qū)通渭路1號、蘭州房地產(chǎn)大廈1301辦公室 ）。報名表詳見附件。

（二）繳費

參會企業(yè)請于11月30日前將培訓(xùn)費轉(zhuǎn)至協(xié)會賬戶，具體如下：

開戶單位：蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

開戶銀行：蘭州銀行蘭園支行

開戶賬號：7028507011077012

（三）聯(lián)系人

秘書處：尹 璐 13993124825   黨浩云 13919880423  

馬 駿 13919771818   魏  娜 15117051288

財  務(wù)：胡曉霞   聯(lián)系方式：13893367171  

座   機：0391-8781818

學(xué)院方：朱老師   聯(lián)系方式：15393701533  

座   機：021-60960188

蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

2017年11月14日

附件

                                           報名表

（單位公章）

備注：開具增值稅普通發(fā)票填寫公司名稱及納稅人識別號即可；請將報名表填寫、蓋章、掃描，發(fā)送至電子郵箱：2121971525@qq.com或至蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會辦公室登記報名（具體地址：蘭州市城關(guān)區(qū)通渭路1號、蘭州房地產(chǎn)大廈1301辦公室 ）